限额与费用以实时页面为准
充值最低金额、最高金额、单笔或单日限制、处理费用及可用支付方式可能随账户条件、地区、支付环境或系统维护情况变化。
- 提交前查看最终确认页面，不依赖过往记录。
- 同时检查支付工具自身可能设置的限额或费用。
- 条件不清楚时先暂停，不通过多次小额提交进行试探。
Before you deposit
充值前先完成六项核验
不要只确认金额。账户状态、地区条件、收款对象和页面披露同样影响交易能否正常处理。
不要绕过账户内的正式入口
对私人账户、聊天消息或无法在账户内核验的收款要求保持警惕。收款信息发生变化时，应暂停操作并重新确认。
-
01
确认登录账户
核对用户名、账户标识和当前登录环境，避免向错误账户提交交易。
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02
检查实名与账户状态
确认是否存在待验证身份、账户限制或需要补充资料的提示。
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03
确认地区与年龄条件
仅在所在地允许且达到适用年龄要求时使用相关账户和支付功能。
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04
查看限额和费用
确认最低与最高金额、频次限制、可能费用及支付端额外条件。
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05
核验收款信息
只使用账户页面当次展示的信息，不依赖历史截图、转发内容或私人通知。
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06
设定可承受预算
充值金额应属于可自由支配预算，不使用生活必需资金或借贷资金。
Deposit process
五步完成充值操作
每一步都应在账户内完成。页面跳转、网络中断或状态不明确时，不要立即重复提交。
-
1
进入账户资金或充值区域
先确认当前登录账户正确，再从账户内导航进入资金管理、钱包或充值页面。
-
2
选择账户页面当前提供的方式
可用方式可能因账户、设备、地区或维护状态变化，不应假设某种方式始终存在。
-
3
输入金额并查看实时条件
检查金额格式、限额、费用、预计处理说明和支付端可能显示的附加信息。
-
4
提交前复核全部信息
重点确认账户、金额、收款对象、备注或识别信息，以及页面是否仍处于安全登录环境。
-
5
保存凭证并等待状态更新
记录交易编号、提交时间、金额和当前状态。不要在原交易仍处理中时重复付款。
Transaction status
理解交易状态再决定下一步
状态名称可能因账户界面不同而略有差异。颜色只用于辅助识别，具体含义应结合状态文字和交易详情判断。
以账户交易记录的实时更新为准
状态
通常表示
建议操作
处理中
交易已提交，但支付端、账户系统或审核流程尚未完成。
保留凭证并等待更新，避免重复提交。
成功
账户记录确认交易完成，余额或资金记录通常会同步更新。
核对余额、金额和交易编号并保存记录。
失败
交易未完成，可能与验证、限额、网络或支付端拒绝有关。
先确认是否扣款，再按失败原因处理。
退回
交易未被最终接受，资金进入原路退回或其他页面说明的处理流程。
跟踪支付端记录，留意退回状态变化。
需要审核
系统需要核验身份、交易信息或支付凭证后才能继续处理。
只通过账户正式渠道提交必要的脱敏材料。
Troubleshooting
充值未到账排查顺序
按顺序检查可以减少重复提交和无效沟通。任何时候都不要为了加快处理而泄露密码、验证码或完整支付凭证。
-
1
查看支付端是否真正完成
区分已完成、处理中、已授权、已撤销和失败。仅收到通知不一定代表交易已最终结算。
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2
检查账户内交易记录
确认是否存在对应金额、时间和交易编号，并查看其当前状态及页面提示。
-
3
确认账户和识别信息一致
核对登录账户、交易金额，以及页面要求的备注、识别码或其他匹配信息。
-
4
排除网络或页面中断
重新进入账户查看记录，而不是直接再次付款。刷新前先记录现有状态和交易编号。
-
5
整理材料后请求支持
提交明确、脱敏且可核验的信息，不要发送密码、验证码或支付工具的完整敏感数据。
交易安全红线
遇到以下情况应立即停止操作，并通过账户内可核验的正式支持渠道确认。
- 要求向私人账户、个人二维码或临时地址转账。
- 索要短信验证码、动态口令、登录密码或支付密码。
- 以加快到账为由要求再次付款或缴纳不明费用。
- 收款信息与账户页面不一致，或信息在提交时突然变化。
责任参与
充值前给预算设置边界
只使用可自由支配资金。提前设定充值和参与上限，不追逐损失，不借款参与；当操作影响情绪、睡眠、工作或生活支出时，应停止并寻求支持。
FAQ
充值常见问题
以下回答用于帮助判断处理路径，不替代账户页面的实时交易状态和具体提示。
到账时间取决于账户页面所示的支付方式、处理状态、网络情况及是否触发审核。请不要依据固定时间作判断，应以账户内的实时交易记录和状态说明为准。
先确认支付端是否已经完成而非仅处于授权或处理中状态，再检查账户交易记录、登录账户是否正确及页面是否需要刷新。若仍未更新，请保存交易编号、时间、金额和状态截图后联系支持。
不可以。短信验证码、动态口令、登录密码和支付密码均不应提供给任何人。正规核验通常只需要交易编号、时间、金额、状态及必要的脱敏凭证。
最低金额、最高金额、单日限制、服务费用及可用方式可能随账户、地区和支付环境变化，请以提交前账户页面展示的信息为准。
不建议在状态不明确时连续重复操作。先检查原交易是否仍在处理中、是否已经扣款以及账户记录中是否存在对应编号，确认失败或退回后再按页面提示处理。
联系信息
- 联系电话
- 待配置
- 联系邮箱
- support@mo-worldcup.com.cn
- 联系地址
- 中国上海市，详细办公地址待核验后配置
- 服务时间
- 在线支持时间：每日09:00至22:00
主体信息
- 服务名称
- LOL总决赛移动数据与服务中心
- 运营主体
- 魔境数字服务（上海）有限公司
- 登记信息
- 待运营主体核验后配置